Системы ERP собирают и систематизируют ключевую бизнес-информацию и помогают организациям осуществлять эффективную деятельность. Многие СЕО или руководители команд слышали термин ERP, но мало кто действительно понимает, какую пользу система приносит компании.  

Давайте подробно рассмотрим, что такое ERP-система, как ее построить и что она может сделать для вашей организации. Итак, без лишних слов, приступим!

Что такое ERP?

ERP-система - программное обеспечение, которое помогает организациям управлять повседневными бизнес-процессами из одного места. Она может включать в себя такие виды деятельности, как управление запасами, логистикой, бухгалтерский учет,  управление персоналом и многое другое. Абсолютно любой бизнес может нуждаться в ERP. Так что не важно, чем вы занимаетесь - здравоохранением, автомобилестроением, мебельным бизнесом, автопарками, финансами, рекрутингом и так далее. ERP улучшает всё.

Основная цель ERP-системы:

оптимизировать и автоматизировать процессы для повышения операционной эффективности и прибыльности компании.

Современные ERP-системы используют новейшие технологии, такие как машинное обучение и услуги по разработке искусственного интеллекта, чтобы каждое подразделение работало более эффективно.

В отчете «Enterprise Resource Planning Market 2023» сообщают, что объем мирового рынка ERP достиг 46,0 млрд долларов США в 2022 году. Заглядывая в будущее, издатель ожидает, что к 2028 году рынок достигнет 76,3 млрд долларов США, демонстрируя темпы роста 9,4% в течение 2023-2028 годов.

По статистике SelectHub, наибольшее влияние на покупку ERP оказали сотрудники финансов и бухгалтерского учета (23%) и сотрудники ИТ-отдела (23%)

По данным Truelist, производство является основным пользователем ERP (33,66%).

В число остальных крупнейших потребителей программного обеспечения ERP входят следующие отрасли:

• 14,85% информационные технологии

• 13,86% профессиональные или финансовые услуги

•   9,90% дистрибуция и/или оптовая торговля

•   6,93% государственный сектор и некоммерческие организации

•   4,95% здравоохранение

•   3,96% розничная торговля

•   3,96% коммунальные услуги

•   1,98% строительство

•   1,98% майнинг

•   0,99% образование

•   0,99% транспорт

Основными факторами спроса на ERP являются растущая цифровизация корпоративных операций, растущая потребность в эффективном и прозрачном управлении, а также увеличения спроса на принятие решений на основе данных.

Почему ERP имеет значение для вашей организации?

Организации используют системы ERP по разным причинам, например, для расширения бизнеса, сокращения затрат и автоматизации. Это также помогает в улучшении устаревших систем и позволяет предприятиям адаптироваться к потребностям клиентов и улучшать качество их обслуживания. Давайте посмотрим на несколько ключевых преимуществ ERP-системы, которые способствуют общему успеху вашей организации.

Преимущества ERP-системы:

• Повышение производительности.  ERP автоматизирует рутинные задачи и процессы. Это помогает сэкономить много времени и исключить случаи дублирования, ошибок и переделок. В результате сотрудники работают лучше и выполняют больше задач за меньшее время. Кроме того, интеграция ERP-систем позволяет вашим сотрудникам тратить меньше времени на повторяющуюся работу и больше на те задачи, которые приносят доход вашему бизнесу.

• Лучшее сотрудничество.  Единая система, содержащая все бизнес-данные, улучшает сотрудничество между филиалами и отделами компании. ERP сокращает задержки связи во всей компании. Это выгодно, если ваша организация имеет распределенную сеть филиалов в нескольких странах или городах.

• Более быстрое принятие решений. ERP обеспечивает просмотр данных в режиме реального времени с простыми в использовании отчетами и анализом, которые позволяют принимать разумные решения. Например, с помощью ERP-системы вы можете увидеть, какие рабочие процессы эффективны, а какие приносят вам убытки.

• Лучшее обслуживание клиентов.  Централизованное хранилище данных предоставляет всю необходимую информацию о продажах и клиентуре. Это облегчает менеджерам по продажам и сотрудникам службы поддержки клиентов общение с клиентами и сокращает задержки в предоставлении услуг клиентам.

• ERP также помогает ускорить доступ к истории клиентов. Это, в свою очередь, добавляет другие преимущества, такие как точный анализ данных о моделях поведения клиентов и более точные прогнозы спроса.

• Встроенное соответствие.  Важно, чтобы ваш бизнес соблюдал нормативные требования. Одним из самых мощных преимуществ ERP-систем является то, что они помогают отслеживать отраслевые нормы и изменения в их соблюдении. Это позволяет предприятиям оставаться впереди и соблюдать соответствующие законы и спецификации.

• Масштабируемость и гибкость. ERP позволяет регулировать масштаб бизнеса в соответствии с текущими потребностями и ситуациями. ERP-система легко адаптируется к расширению или сокращению компании на каждом уровне. Системы ERP могут легко обрабатывать такие изменения, как увеличение производства, расширение запасов, добавление новых функций, услуг или пользователей. Короче говоря, это помогает в цифровой трансформации предприятия.

• Лучшая доступность информации.  Передовые ERP-системы обеспечивают эффективный и централизованный сбор, обработку и хранение информации о продукте, продажах или клиентах. Таким образом, вместо нескольких баз данных, требующих регулярных проверок и синхронизации для удаления дублирующейся или устаревшей информации, используется единая система данных.

• Повышенное качество внутренних данных всех видов приводит к дальнейшей оптимизации производительности на всех уровнях предприятия. В частности, управление цепочками поставок и запасами — это те виды деятельности, которые получают наибольшую выгоду от внедрения ERP.

• Расширенные отчеты:  программное обеспечение ERP позволяет сократить объем документации и улучшить взаимодействие между отделами. Это помогает быстро и легко предоставлять все виды отчетов, таких как финансовые отчеты, отчеты о поведении клиентов, техническое обслуживание и т.д.

Возможности программного обеспечения ERP

Давайте рассмотрим некоторые отличия ERP от других типов программного обеспечения:

• Общая база данных. ERP-система позволяет организациям централизовать информацию различных отделов. Благодаря такой базе нет необходимости вручную объединять отдельные базы данных.

• Автоматизация. Это упрощает работу с повторяющимися задачами, такие как выставление счетов, расчет заработной платы и обработка заказов. Также сокращает дублирующий ввод данных и ручную работу, тем самым экономя время и уменьшая количество ошибок.

• Согласованный UI/UX. Настроен один и тот же пользовательский интерфейс (UI) в разных ролях и отделах. Модули для управления персоналом, финансами и запасами имеют одинаковый внешний вид. Это увеличивает скорость внедрения программного обеспечения и облегчает перемещение сотрудников между отделами. Согласованный  UX и UI повышают эффективность, поскольку сотрудники могут быстро находить и изучать информацию по компании.

• Анализ данных. Поскольку ваш бизнес работает с ERP, данные о повседневных операциях могут быть разделены между несколькими отделами и организациями. Это также позволяет получать обратную связь в режиме реального времени для принятия решений. Так можно увидеть области, которые работают хорошо, и те, которые не оправдывают ожиданий. Затем вы можете проанализировать проблемы и принять немедленные меры для их решения.

• Управление финансами.  Помогает предприятиям принимать решения о расходах, управлять активами и создавать точные финансовые отчеты. Любая финансовая информация, необходимая для мониторинга и поддержания бизнеса, доступна одним щелчком мыши в финансовом модуле.

• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM).  Модуль CRM  предоставляет набор инструментов для управления данными о клиентах и ​​отслеживания взаимодействия с клиентами. Возможности CRM дают представление о ваших потенциальных и текущих клиентах. Так вы можете получить максимальную отдачу от продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.

• Человеческие ресурсы (HR).  Помогает автоматизировать задачи, в которых участвуют люди в вашей организации, к примеру подбор персонала, повышение производительности сотрудников. Функции управления персоналом позволяют менеджерам лучше распределять время и ресурсы сотрудников.

• Управление цепочками поставок. Данный модуль помогает производителям, поставщикам логистических услуг, розничным торговцам и дистрибьюторам максимально эффективно управлять потоками товаров и услуг. Функции УЦП могут обрабатывать все от начала до конца, включая планирование, контроль и выполнение процессов цепочки поставок.

Какие существуют типы ERP-систем?

Современные ERP-системы развертываются различными способами – в облаке, локально или гибридно. Предлагаем немного ознакомимся с каждым, чтобы иметь представление:

Типы ERP-систем:

Локальная ERP.  Локальная ERP обеспечивает полный контроль над безопасностью вашей ERP-системы. Однако внедрение этого типа ERP потребует от вас наличия выделенных ИТ-ресурсов на вашей территории для обслуживания приложений и серверов.

Облачная ERP. Часто называемая SaaS (программное обеспечение как услуга). Облачная ERP управляется сторонним поставщиком. Гибкая конструкция позволяет вашим сотрудникам просматривать и хранить любые данные с помощью любого гаджета.

Выбирая облачную, вам не нужно делать значительные первоначальные вложения для приобретения системы. Для его реализации также не потребуются какие-либо специальные навыки.

Гибридная ERP.  Комбинация локальной и облачной ERP-системы:

• Локальная ERP-система для корпоративных функций.

• Дополнительная облачная ERP для поддержки конкретных бизнес-подразделений или регионов.

Такой подход помогает снизить общие расходы и удовлетворить конкретные потребности.

ERP с открытым исходным кодом. Это недорогая, а иногда и бесплатная альтернатива. Многие поставщики ERP предлагают предприятиям загружать бесплатное ПО и взимать небольшую годовую плату, если клиент хочет получить доступ к облаку.

Но использование этой ERP будет означать, что ваш бизнес получит минимальную поддержку со стороны провайдера. Улучшение и настройка системы, как правило, лягут на вас.

Теперь, после знакомства с типами ERP-систем, давайте глянем на основные причины внедрить ERP-систему в бизнес.

Причины внедрить ERP-систему

Как мы уже упомянули, большинство компаний для управления различными процессами пользуются простыми автономными инструментами, таких как электронные таблицы Excel. Вот несколько признаков того, что вы переросли их и вам нужна современная ERP-система:

• Много бизнес-вопросов без ответов. Такие вопросы как доход, количество возвратов продукции и т.д не должны оставаться открытыми. В ином случае самое время внедрить ERP-систему. Так вы получаете доступ к метрикам и показателям эффективности.

• Тратите больше времени на управление повседневными делами. С помощью ERP-систем решения и данные могут быть интегрированы в одну систему с общим интерфейсом. Это позволяет отделам легче общаться и выполнять свою работу более эффективно.

• Упускаете быстро меняющиеся возможности. А это уже предупреждающий знак для вашего бизнеса. Современные ERP-системы используют передовые технологии, такие как прогнозная аналитика и машинное обучение, которые помогают выявлять и извлекать выгоду из новых прибыльных предприятий.

• Ручные процессы. Если ваши сотрудники тратят слишком много времени на ручные процессы, существует вероятность ошибок и дублирования записей. Это препятствует росту вашей организации. Следовательно, автоматизация задач с помощью ERP-систем может повысить эффективность и производительность вашей организации.

Как построить ERP-систему с нуля?

Создание ERP с нуля может оказаться выгодным для многих компаний. Это может сэкономить много денег и повысить производительность в долгосрочной перспективе. Итак, давайте узнаем, как шаг за шагом построить ERP-систему.

Определите цель и требования компании.

Чтобы получить полезный и качественный продукт, важно определить цели и требования вашей компании. Вы можете общаться с сотрудниками разных отделов, чтобы понять их проблемы и придумать, как их решить с помощью ERP-системы. Качественная ERP-система должна уметь управлять потоками данных о различных видах деятельности и автоматизировать рутинные процессы.

Погрузитесь в UI/UX-дизайн.

Дизайн – важная часть любого проекта. Пользовательский интерфейс и UX должны быть удобными для пользователя. Если это ваш первый опыт работы с ERP, изучите типичные компоненты этой системы, которые используют другие игроки отрасли.

Если возможно, подготовьте проект, описывающий, как будет спроектирована ваша ERP-система. Это поможет объединить все необходимые функции и информацию для отделов.

Рассмотрите технологический стек. 

Есть много разных языков программирования (Python, PHP, Node.js, Ruby, Java, R и другие). Каждый язык имеет свои плюсы и минусы, мы рекомендуем выбирать достаточно популярные языки и также использовать фреймворки в разработке.

Наша команда использует Python в Backend части и JS c фреймворком Angular в Frontend части.

Интегрируйте модули ERP. 

При разработке системы ERP обычно используются различные сторонние интеграции. Инженеры-программисты  используют различные API-интерфейсы  сторонних сервисов для доступа к данным и их отображения в программном обеспечении ERP.

Обзор конечного продукта. 

После того как вы перенесли все свои бизнес-знания в единую систему планирования ресурсов, пришло время приступить к тестированию. При проверке конечного продукта следует учитывать несколько процессов:

• Проверьте, соответствует ли система ERP первоначальным требованиям к интеграции, безопасности и функциональности.

• Проверьте функциональность ERP, выполняя операции бухгалтерского учета или продаж в различных модулях. Рассчитайте точность результатов.

• Используйте фокус-группы для тестирования отдельных модулей и наборов модулей.

Теперь, когда мы рассмотрели этапы разработки ERP-системы, мы видим, что ERP-решения очень сложны, и их разработка – сложный процесс. Построение системы планирования ресурсов требует опытной команды с высоким уровнем знаний.

Наша команда UnitCode может помочь создать эффективное программное обеспечение ERP, которое повысит производительность вашего персонала, обеспечит простую масштабируемость и сэкономит время и финансы. Мы проведем вас через весь процесс и поможем вывести ваш бизнес на новый уровень.

Стоимость внедрения ERP-системы

Средняя стоимость внедрения программного обеспечения ERP для малого бизнеса или предприятий варьируется, в зависимости от ваших предпочтений в ERP. Существует ряд факторов, таких как сложность проекта, модули, команды разработки, часы разработки, расположение компании-разработчика, которые могут увеличить или снизить окончательную цену. 

Разработка программного обеспечения ERP создает возможности для значительного роста бизнеса. Автоматизируя экосистемы на основе API, вы можете значительно повысить производительность команды и увеличить доход. С другой стороны, качество обслуживания клиентов также обогащается за счет более быстрого и приятного взаимодействия.

Итак, если вы ищете эффективное ERP-решение для своего бизнеса, вы можете проконсультироваться с нами. Наши специалисты предложат лучшие услуги по разработке ERP и помогут вам повысить продуктивность вашего бизнеса.