Ну что ж, пришло время обсудить и логистическую отрасль. Как происходят фундаментальные изменения в том, как организации используют цифровые технологии для улучшения своих услуг, процессов и качества обслуживания клиентов.
Глобальные расходы на технологии и услуги цифровой трансформации чрезвычайно высоки:
По данным Statista, к 2026 году глобальные расходы на цифровую трансформацию достигнут 3,4 триллиона долларов США.
При этом Adroit Market Research отмечает, что размер рынка цифровой трансформации в логистике и транспорте вырос с 54,92 миллиарда долларов США до 145,28 миллиарда долларов США в период с 2018 года.
К 2025 г среднегодовой темп роста составит 13%. Фактически, 25% общих расходов тратится на инициативы по цифровой трансформации в ведущих организациях.
В этой статье ознакомимся с преимуществами цифровой трансформации в логистике, расскажем об ее эффективности. Мы также затронем, как эта технология может помочь получить явное преимущество перед конкурентами.
Преимущества цифровой трансформации для логистической отрасли
Логистические компании, внедряющие инициативы DX, могут рассчитывать на несколько выгодных результатов, в том числе:
Повышенная эффективность
Сюда входит облачное программное обеспечение, позволяющее держать все транзакции в одном месте. С помощью этой технологии логистические компании могут предоставлять клиентам подробную информацию о ходе работы. Это помогает гарантировать стабильную и качественную работу. С течением времени важность этой единой технологической платформы будет только возрастать.
Способствует доверию между заинтересованными сторонами
Шаг вперед - интегрировать в компании решения для цифровой доставки с поддержкой блокчейна. Этот шаг укрепляет доверие между партнерами и помогает отрасли реализовать свои амбиции по дальнейшему технологическому прогрессу.
Цифровая трансформация в логистике позволила клиентам отслеживать свои заказы от начала до конца, обеспечивая экономию времени и денег. Клиенты хотят знать, когда они могут ожидать поставку или произошли ли какие-либо изменения? Им больше не нужно спрашивать! Они могут выйти в Интернет или получить автоматическое сообщение со всей необходимой информацией. Кроме того, когда все части процесса информируются, выигрывают все: доверие возрастает, а узкие места уменьшаются.
Расширенная маршрутизация
Инвестиции в современное программное обеспечение привели к серьезному сдвигу в логистической отрасли – улучшению маршрутизации. Благодаря цифровой трансформации в логистике и цепочках поставок водители могут легко определять наиболее эффективные маршруты с минимальными рисками навигации и задержек. Например, пробки из-за дорожных работ или дорожно-транспортных происшествий - будут предложены альтернативные пути, чтобы без задержек добраться до пункта назначения. В финансовом отношении эта технология помогает логистическим компаниям экономить деньги. Так транспортные средства могут использовать более короткие маршруты, проезжать меньше миль и потреблять меньше бензина.
Профилактический надзор за автопарком
Прогнозное обслуживание с использованием искусственного интеллекта в цепочках поставок и логистике является благом для компаний. Это позволяет им удаленно выявлять проблемы с транспортом и принимать профилактические меры. Благодаря раннему выявлению транспортных средств, нуждающихся в ремонте, бригады могут быстро отреагировать. Так они минимизируют время простоя и значительно снижают затраты. Это обеспечивает экономическую выгоду. Поэтому клиенты знают, что логистическая фирма предоставляет надежные услуги для их спокойствия.
Интеллект в транспорте
В логистических процессах наблюдается увеличение объема данных после цифровизации операций. Компаниям нужно вкладываться в новейшие аналитические методы для более эффективного принятия решений в логистической отрасли. Также очень хорошо это влияет на рекламу компании, на маркетинговые стратегии. Тем не менее, они также могут обеспечить управление цепочкой поставок, оптимизацию процессов, экономию средств, улучшение качества обслуживания клиентов и улучшение коммуникации от начала до конца.
Влияние цифровой трансформации в логистике
Индустрия электронной коммерции оказала большое влияние цифровых технологий на эффективность логистики. Компании быстро обращаются к цифровым решениям. К примеру, улучшенные системы связи и программное обеспечение для отслеживания, которые повышают эффективность и легко облегчают сотрудничество между перевозчиками, грузоотправителями и экспедиторами. Логистические проекты ориентированы на поддержание максимальной эффективности при минимальных затратах. Так они обеспечивают быструю и беспроблемную доставку клиентам. Такие технологии, как блокчейн, IoT и искусственный интеллект, меняют методы ведения бизнеса в логистике для достижения этой цели.
Видимость логистических поставок на 360
Компании должны найти эффективные методы сбора данных о транспортировке поставок из различных источников. Источники могут быть разные: ERP, электронные таблицы, специальные методы и кредиторская задолженность. Это нужно для максимальной прозрачности. Именно здесь подход 360° оказывается полезным. Он объединяет все разрозненные данные в единую систему, обеспечивая постоянное понимание.
Оно позволяет организациям отслеживать и управлять товарами по всей логистической сети. Тем самым предоставляя им хронологическую картину информации, предоставленной каждой участвующей компанией. Использование подхода 360 позволяет всем использовать одну и ту же информацию, что обеспечивает четкую видимость всех действий и результатов в логистической цепочке.
Информация/данные о фактическом времени
Синхронизированные данные являются важнейшим компонентом прозрачности сети поставок.Так они позволяют организациям наблюдать за ее состоянием в реальном времени. В сфере транспорта, где изменения могут происходить непредсказуемо, возможность обрабатывать и получать точные данные. Особенно в отношении маршрутов, местоположений, перевозчиков и остановок. Ведь это помогает предприятиям немедленно адаптироваться.
Кроме того, эти данные позволяют грузовым компаниям формировать наиболее эффективные маршруты. Так как у них уменьшается вероятность задержек в крупных транзитных узлах и портах. Инвестиции в точную информацию обеспечивают дополнительный уровень эффективности для улучшения обслуживания и качества обслуживания клиентов.
Интегрированные цепочки поставок IoT
Сегодня технологии Интернета вещей произвели революцию в работе цепочек поставок. Устройства Интернета вещей собирают данные об идентификации и сортировке продуктов, маршрутах доставки, отслеживании местоположения и управлении запасами. Сочетание Интернета вещей и компьютерного зрения для сбора и обработки данных мгновенно снижает риск человеческой ошибки, связанной с заполнением документов вручную.
Благодаря этой автоматизации магазины могут отслеживать проблемы, износ или потерю товаров в режиме реального времени без дополнительных усилий. Кроме того, благодаря транспортным средствам IoT на базе искусственного интеллекта грузовые перевозки становятся более эффективными: предлагают оптимизированные решения по погрузке/разгрузке и оптимизацию маршрутов между портами.
Услуги автоматизации
В современном бизнес-среде автоматизация логистических процессов необходима для курьеров и экспедиторов. Благодаря автоматизации можно упростить выполнение множества трудоемких и безошибочных задач — от идентификации груза до отслеживания, планирования пути, администрирования сроков, котировок, торгов и складских операций. Все участники логистической цепочки выиграют от оптимизации обработки данных.
Какие цифровые технологии используются в логистике?
Сектор логистики и транспорта может извлечь выгоду из многих технологий. Вот технологии, используемые в логистике:
Блокчейн
Технология блокчейн в логистике и цепочках поставок может оказаться чрезвычайно выгодной для международных грузоперевозок. Он обеспечивает необходимое повышение доверия и прозрачности в цепочках поставок, предлагая безопасное распределение данных, децентрализацию и проверку. В частности, блокчейн оказался невероятно полезным для улучшения видимости поставок.
Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR)
Дополненная реальность может фундаментально изменить использование складов и зон перевалки, улучшить их операции по сбору, упаковке и вводу в эксплуатацию, а также предоставив значительное конкурентное преимущество логистическим компаниям. Кроме того, виртуальная реальность может предложить значительные преимущества при доставке посылок. Важная информация о доставке, такая как вес, содержимое и направления погрузки, может отображаться на лобовом стекле или очках виртуальной реальности. Это означает, что водителям больше не нужно получать доступ к портативным устройствам для проверки альтернативных маршрутов, пробок или заблокированных дорог.
Аналитика больших данных
Логистические компании имеют доступ к огромным наборам данных. А для понимания всей совокупности этих данных необходимы сложные алгоритмы. Глубокое обучение — полезный инструмент, позволяющий им преобразовывать большие объемы неструктурированных данных в полезную информацию. Так они смогут определить, какие корректировки следует внести, чтобы оставаться впереди на конкурентном рынке. Более того, глубокое обучение может обнаруживать корреляции в многомерных наборах данных. Это значит, что оно может помочь логистическим компаниям выявить потенциальные проблемы, которые могут привести к дорогостоящим задержкам или отрицательному CX.
Искусственный интеллект и машинное обучение
Искусственный интеллект и машинное обучение могут решить проблемы управления цепочкой поставок и устаревшие хранилища данных. Так они позволят улучшить видимость и интеграцию во всей удаленной сети заинтересованных сторон. Цифровые логистические платформы могут предоставлять взаимосвязанные системы, которые позволяют поставщикам логистических услуг оптимизировать операции. И вот мы уже получаем лучший опыт для клиентов.
Пример трансформации логистических операций и цепочек поставок
Проблемы и потребности клиентов: Допустим, клиент хочет оставаться конкурентоспособными в постоянно меняющейся среде. Для этого этому крупному производственному предприятию необходимы сложные логистические решения и цепочки поставок. Ключевые проблемы включали децентрализованные операции, требующие большей прозрачности всей цепочки поставок, ошибки данных, связанные с поступлениями товаров и заказами на продажу, а также неэффективные процессы, вызванные несопоставимыми ручными задачами. В результате пострадает операционная эффективность компании.
Значит, клиенту нужно искать комплексное решение для разработки программного обеспечения для логистики цепочки поставок, которое позволило бы:
решить эти проблемы,
автоматизировать процессы,
оптимизировать производительность и экономическую эффективность,
оптимизировать поток данных между различными системами и соответствующим образом масштабировать их.
Предполагаемое решение: Команда-разработчик глубоко погружается в этот проект, уделив время всестороннему пониманию потребностей клиента. Далее требуется усердная работа с разработчиками, дизайнерами и менеджерами проектов, чтобы разработать и внедрить программное решение для логистики цепочки поставок, которое лучше всего подходит их бизнесу. Учитывая множество факторов, влияющих на процесс выбора (таких как прозрачность цепочки поставок, скорость развертывания продуктов и технологическая поддержка), в конечном итоге можно остановить свой выбор на роботизированной автоматизации процессов (RPA) в сочетании с анализом данных.
Использование RPA на базе искусственного интеллекта в сочетании с аналитикой позволит получить представление о цепочке поставок. Благодаря полной прозрачности выполнения процессов и анализу первопричин такая система значительно повысит эффективность работы компании. Боты автоматизируют ручные процессы, поэтому теперь несколько типов ошибок ищутся в записях, устраняются при обнаружении, а завершение рабочего процесса выполняется автоматически посредством электронного письма, отправляемого заинтересованным сторонам.
Мы можем помочь вам преобразовать ваши логистические операции
Цифровизация меняет правила игры в логистических услугах! Современные технологии позволяют повысить эффективность и сократить расходы. И потому в UnitCode мы освоили цифровую трансформацию. Имея опыт создания передовых цифровых продуктов, мы делаем то же самое для цепочки поставок и логистической отрасли.
Автоматизируя утомительные задачи, связанные со складированием и производством, и предлагая первоклассные услуги цифровой трансформации, мы делаем цепочки поставок более плавными, прибыльными и гибкими. В конечном счете, цифровизация играет огромную роль в логистике. Ведь тем самым она повышает гибкость цепочек поставок и в то же время обеспечивая более легкий доступ к данным и информации.
Обращайтесь в IT компанию, подобную нашей, чтобы преобразовать свою цепочку поставок и резко повысить эффективность логистических операций :)